La respuesta es, sí. Como ya sabemos, lo más importante para una firma de lujo, es su valor percibido. Sin este factor, no podría denominarse “de lujo”. Algo que caracteriza a estas marcas además de la calidad de sus productos, es la exclusividad y experiencia de compra que ofrecen.
En esta época de rebajas 2024, me he dado cuenta de la manera en que estas firmas de lujo pueden ofrecer descuentos sin afectar su tono de comunicación y percepción de marca ante la audiencia, utilizando 2 estrategias infalibles:
- Ofrecer descuentos para miembros exclusivos. Las firmas de lujo ofrecen descuentos exclusivos a sus compradores más habituales, ya sea por medio de descuentos personalizados con códigos especiales o un regalo previamente otorgado gracias a una compra previa.
- Ventas exclusivas en su tienda online para usuarios previamente suscritos. Otro factor importante a tener en cuenta es que estos descuentos no tienen una larga duración, ya que son por tiempo limitado y solamente están disponibles una o dos veces al año máximo.
- Extra: No utilizan publicidad pagada para anunciar sus rebajas. De seguro en algún momento ya os haya aparecido algún anuncio de descuento de alguna marca de lujo, pero en general este no es el caso. Lo más habitual, es que páginas conocidas como Vogue, que cuenta con prestigio en el mundo de la moda, cree un artículo sobre los productos destacados en rebajas y de esta manera aumente el valor percibido de las marcas.
Sin embargo, hay marcas que tienen un valor percibido tan consolidado que pueden optar por tener sus artículos en outlets propios, ya que el consumidor siempre pensará en la marca y lo que representa, no su precio. Por ejemplo: Outlet de Louis Vuitton y Gucci.